——撰寫者：楊子儀
深鉅人心的演說法
「語言」是我們與生俱來的旋律，如同樂器一樣，如何讓人產生興趣，並渴望去聆聽與理解，是必要透過不斷的練習與實踐。如同水能載舟亦能覆舟的道理，得當運用語言，可以為領導人龔固更深的影響力；不宜的運用語言，則可能使群眾失去對領導者的信服與追隨。
而一場深鉅人心的演說應避免以下幾點狀況：
- 過多的語氣詞：
「嗯」、「呃」、「欸」、「然後」，這是在演說時最常見到的狀況，為連接語句而產生的語氣詞。平常在與人交談聊天時可能無傷大雅，但演說時如果出現過多的語氣詞，反而會使語意變得不通順，而減低語言的影響力。
- 不確定的詞語：
「可能」、「或許」、「我猜」，在我們真的不確定一件事情時，這些詞語是最常見的，卻也容易降低演說的影響力。我們可以試想一下「或許你應該在禮拜五前完成工作」和「你應該在禮拜五前完成工作」這兩句話的影響，就會有明顯的差別。
- 附加的問題：
在句子的結尾，附加的問題將顯得演說者對自己演說的內容不具信心，使宣言變得較無說服力，例如：「這篇報告條理不太清晰，不是嗎？」
- 否認的聲明：
「……我知道這聽起來很瘋狂，但是……」，演說者會在不確定聽眾能否接受到他所說的內容時用到這類聲明，雖然在溝通上這是一個很有用的技巧，但也必須要謹慎使用，因為有時這類聲明，會暗示著演講者對所說的內容較沒有信心。
- 理由：
在演講者失誤時常會使用一些理由去解釋、道歉，或者為自己擺脫責任，但一個演講者若是過多的解釋自己的行為，會顯得沒有把握，甚至不太稱職。
演說如同文章，應具備起承轉合，而打動人心的演說，更重要的卻是一顆真摯、熱情的心，這將會彌補需多技巧上的缺失。許多成功的演說家如賈伯斯、馬雲……等，在他們的演說中並沒有華麗艱澀的詞藻，只有平易樸實，且親身經歷的故事，但卻造成不同凡響的影響力。
說服別人的同時要先說服自己，永遠記得自己的初衷，演說並不可怕，真誠的表達自己的想法，將可以為你在平凡中創造精彩。
透過溝通，影響大眾
大部分的溝通主要都含有兩個層面，就是「傳達」與「理解」。管理大師彼德．杜拉克曾說過一句話：「我們跟木匠說話時，必須用木匠的方式……試圖跟別人解釋你的用詞，往往徒勞無功。」因此在溝通時需注意「雙向的互動」，溝通不只是為了下達指令，領導人更應該要學會傾聽別人的意見，給與被此尊重，並站在與大眾相平等的位置，才能做出有效且適當的溝通。
領導人常常需要在不同的場合演說，如：頒獎典禮、宴會或作為團體代表發言……等等，透過溝通來影響大眾。而在不同的場合，領導人更要視環境需求來發言，以達到溝通的目的。以下有幾種類型準則可以參考：
| 類型 | 目的 | 技巧 |
| 介紹辭 | 幫助觀眾瞭解接下來的演講
建立演講者的可信度 讓演講者受到歡迎 |
簡潔
準確 不要誇大演講者的資格 |
| 演講辭 | 贈送禮物、獎勵或榮譽 | 適應聽眾的評論
營造期待感 解釋獎項的背景 承認受領者的成就 |
| 致辭 | 接受或回應獎勵 | 表達感激
向別人表示感謝 專注於獎項中代表的價值 |
| 紀念的演講（悼詞、奉獻、推薦） | 致敬 | 提供有關主題的頌辭 |
| 餐後小敘 | 娛樂和慶祝 | 喚醒並提高對於個人、團體、機構或想法的讚賞
積極樂觀 運用幽默溝通中心主題或想法（但要謹慎使用） |
| 鼓舞人心的演講 | 喚起聽眾追求共同的目標或價值觀 |
結合生動的描述和圖像 熱情的 回顧分享的經驗 專注與共享價值 |
假定領導人在向大眾溝通時，如同站在舞台上，那麼領導人必須注意，表演不是僅僅演給自己看，而是要演給「觀眾」看；溝通也是，話不是僅僅說給自己聽，而是要說給「對方」聽，這就是溝通的目的，也是與大眾溝通時，要特別注意的地方。
Follow and Share us!
About Post Author
